YİMER 157 Nedir, Ne Zaman Aranır?

YİMER 157 nedir?

YİMER, açılımıyla Yabancılar İletişim Merkezi, İçişleri Bakanlığı Göç İdaresi Başkanlığı bünyesinde çalışan resmî bir çağrı merkezidir. Türkiye'de yaşayan veya Türkiye'ye gelmek isteyen yabancıların doğrudan devlete soru sorabildiği tek numaralı kanaldır.

Hattın geçmişi 2003'e uzanır: o tarihte insan ticareti mağdurları için açılan acil iletişim hattı Alo 157 olarak çalışıyordu. 2014'te Göç İdaresi Başkanlığı hattı devraldı, hizmet kapsamı genişletildi ve 20 Ağustos 2015'ten itibaren YİMER 157 adıyla hizmet vermeye başladı.

Bugün hat, yalnızca bilgi vermekle kalmıyor; insan ticareti mağdurlarının tespitinde ve göçmen kaçakçılığı mağdurlarının denizde kurtarılmasına yönelik ihbarlarda da doğrudan rol alıyor.

Hangi dillerde ve hangi saatlerde hizmet veriyor?

Sesli hizmet beş dilde sunuluyor: Türkçe, İngilizce, Arapça, Rusça ve Farsça. Almanca ve Peştuca sesli hizmet 1 Ocak 2024 itibarıyla sonlandırıldı; bu iki dilde bilgi edinme ve acil durum başvuruları webyimer@goc.gov.tr adresi üzerinden yazılı olarak karşılanıyor.

Çalışma saatleri hizmetin türüne göre değişiyor ve aradaki fark önemli.

Hangi konularda arayabilirsiniz?

Hat, Göç İdaresi'nin görev alanına giren konularda bilgi verir: vize işlemleri, ikamet izni başvuruları ve süreçleri, uluslararası koruma, geçici koruma ve düzensiz göçle ilgili sorular bu kapsamdadır.

Ayrıca insan ticareti şüphesi, denizde tehlikede olan kişilerin ihbarı gibi acil durumlarda da doğrudan aranabilir. Bu tür çağrılar için hat gece gündüz açıktır.

Buna karşılık her konu YİMER'in kapsamında değildir. Çalışma izni başvuruları Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığının yetkisindedir; dosyanızın kişiye özel değerlendirmesi, evrak hazırlığı veya itiraz dilekçesi gibi işler bir çağrı merkezinin verebileceği hizmet değildir.

YİMER 157 size başvurunuzun sonucunu değiştiremez ve dosyanıza müdahale edemez. Verdiği şey doğru bilgidir; işlemin kendisi yine ilgili kuruma yapılan başvuruyla yürür.

Neden resmî kanaldan sormak önemli?

Yabancılar mevzuatı sık değişiyor. Harç tutarları, süreler ve muafiyetler yıl içinde güncellenebiliyor. Sosyal medyada ve topluluk gruplarında dolaşan bilgi çoğu zaman ya eskimiş oluyor ya da tek bir kişinin dosyasından genelleştiriliyor.

Göç İdaresi'nin bu konuda yaptığı bir açıklama durumu iyi özetliyor: kamuoyunda ikamet izni harçlarının arttığı yönünde paylaşımlar yayılınca Başkanlık, harç bedellerinin 492 sayılı Harçlar Kanunu uyarınca her yıl Hazine ve Maliye Bakanlığınca belirlendiğini ve o dönemde bir ücret değişikliği bulunmadığını duyurmak zorunda kaldı.

Yani ortada bir zam yokken "harçlar arttı" bilgisi hızla yayılmıştı. Böyle durumlarda hattın tek işlevi bilgi vermek değil; yanlış bilgiyi durdurmak.

Aramadan önce hazırlayın

Görüşmenin verimli geçmesi büyük ölçüde elinizdeki bilgiye bağlı. Aramadan önce şunları yanınıza alın: pasaport veya kimlik bilgileriniz, varsa yabancı kimlik numaranız, başvuru yaptıysanız başvuru numaranız ve elinizdeki tebligat ya da yazının tarihi.

Sorunuzu tek cümlede toparlamaya çalışın. "İkamet iznim ne durumda" yerine "12 Mayıs'ta kısa dönem ikamet başvurusu yaptım, randevu tarihim geçti ama karta ilişkin bilgi gelmedi" demek, doğru cevaba çok daha hızlı götürür.

Size verilen bilgiyi, görüşme tarihini ve varsa referans numarasını not edin. Mevzuat değiştiğinde hangi tarihte hangi bilgiyi aldığınızı bilmek işinize yarar.